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1. Acceptation des conditions

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2. Utilisation des services

Admissibilité : Vous devez avoir au moins 15 ans pour utiliser nos services.
Compte utilisateur : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Conformité : Vous acceptez d'utiliser nos services conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

3. Abonnements

Description des services : Nous offrons une variété d'abonnements numériques, y compris mais sans s'y limiter, Netflix, Spotify, Prime Video, Disney+, Apple Music, et bien plus.
Paiements : Tous les paiements pour les abonnements doivent être effectués conformément aux instructions fournies sur notre site.
Livraison : Les informations de l'abonnement seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat ou sur WhatsApp si les comptes sont épuisés sur le site. Le délai de livraison sur WhatsApp est compris entre 10 minutes et 1 heure maximum.

4. Politique de remboursement

Éligibilité : Les remboursements sont possibles uniquement si l'abonnement ne fonctionne pas ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande. La demande de remboursement doit être faite dans les 5 jours suivant l'achat.
Exclusions : Aucun remboursement ne sera accordé si l'abonnement a été utilisé ou si le problème résulte d'une violation des conditions d'utilisation par le client.
Procédure : Pour demander un remboursement, contactez notre service client avec les détails de votre commande et la nature du problème. Une fois les informations de connexion reçues, aucun remboursement ne sera possible, sauf si le produit est défectueux. Avant de procéder à un remboursement, nous testerons le produit de notre côté. Si le produit fonctionne correctement, aucun remboursement ne sera accordé. Si le produit est effectivement défectueux, nous vous rembourserons automatiquement. L'argent sera crédité sur votre compte sous 1 à 2 jours via Paytech.
Garantie : Nos abonnements sont garantis entre 25 et 30 jours. Si vous arrivez le jour de la création du compte, vous pourrez bénéficier des 30 jours complets. Dans le cas contraire, nous garantissons que votre abonnement durera au moins 25 jours. Si le compte ne dure pas 25 jours, vous recevrez un nouveau mot de passe ou un compte de remplacement.

5. Utilisation acceptable

Restrictions : Vous ne pouvez pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas, en utilisant notre service, violer les lois de votre juridiction.
Accès non autorisé : Vous ne devez pas tenter d'accéder à nos systèmes ou de les perturber de quelque manière que ce soit.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Samabonnement ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce.

7. Limitation de responsabilité

Samabonnement ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou punitif résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos services.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions d'utilisation pour rester informé des mises à jour.

9. Nouvelles réglementations

Si un problème survient après l'achat d'un compte, veuillez nous laisser un délai de 1 à 2 jours maximum pour le résoudre. Ce délai est nécessaire car le problème peut être lié à un paiement ou au changement de mot de passe par un autre utilisateur. Nous devons donc identifier la cause avant de procéder à la résolution du problème. Pendant cette période, le temps où vous ne pourrez pas accéder à votre compte sera ajouté à votre abonnement. Si vous rencontrez un problème avec notre service IPTV, comme du buffering, sachez que cela peut provenir de votre connexion internet, surtout si vous utilisez une offre Wi-Fi à 14 900F. Si vous avez des difficultés avec l'application que vous utilisez, nous vous recommandons d'utiliser Smarters Pro, Televizo, ou Hot IPTV, car nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement des autres applications. Si vous utilisez XCIPTV, sachez que cette application peut rencontrer des problèmes techniques qui ne sont pas liés à nos serveurs. Nous vous encourageons à changer d'application pour éviter ces désagréments.

10. Responsabilité et garanties

Nos services sont fournis « tels quels » sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sans erreur ou sécurisés.En aucun cas, nous ne serons responsables de dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

11. Suspension et résiliation

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12. Horaires

Notre horaire de travail est de 10h30 à 23h30, avec une pause entre 17h et 19h. Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, nous traiterons votre demande dès que possible. Nous vous remercions de votre patience.

13. Contact

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