Politique de Confidentialité et de Remboursement

Bienvenue sur Samabonnement. Nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale avec nos services. Pour garantir une expérience sans souci, nous avons établi des politiques claires en matière de confidentialité et de remboursement. Veuillez lire attentivement les informations suivantes qui s’appliquent à tous les comptes achetés sur notre plateforme.

Politique de Confidentialité

La confidentialité de vos données personnelles est essentielle pour nous. Voici comment nous traitons vos informations :

Collecte de données : Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, sexe et vos préférences de visionnage. Ces données sont collectées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour vous fournir nos services.

Utilisation des données : Les informations collectées servent à traiter vos commandes, envoyer des notifications sur votre abonnement, et offrir un service clientèle de qualité. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement.

Sécurité des données : Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité standards pour garantir la confidentialité de vos données.

Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de personnaliser votre visite et de vous offrir un contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Publicité : Nous utilisons des outils comme le pixel Facebook pour optimiser nos campagnes publicitaires. Ce pixel nous permet de recueillir des informations telles que votre prénom, nom, âge, sexe, adresse e-mail et numéro de téléphone, afin de vous proposer des offres adaptées à vos intérêts.

Politique de Remboursement et de Remplacement

Si vous rencontrez des problèmes avec votre abonnement, voici comment nous procédons :

Conditions de remboursement : Vous pouvez demander un remboursement si votre abonnement cesse de fonctionner pendant plus de 3 jours consécutifs et si cette interruption survient dans la période de garantie de 1 mois.

Remplacement : En cas de non-fonctionnement du compte ou de modification non autorisée du mot de passe, nous offrons un remplacement des accès.

Exclusions :

Ne modifiez pas le profil d’un autre client. Chaque utilisateur doit utiliser le profil qui lui est attribué.
Ne changez pas les informations de l’abonnement ou ne partagez pas le compte avec d’autres personnes.
Conseils : Contactez-nous rapidement en cas de problème pour une assistance efficace. En respectant ces directives, vous n’aurez pas besoin de modifier les informations de votre abonnement.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces politiques à tout moment. Veuillez consulter régulièrement notre site pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact : Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via contact@samabonnement.com.

Mise à jour le 10/07/2024.